Marketing d’assurance pour agents et intermédiaires d’assurance. Le secteur de l’assurance est sur la falaise d’un changement profond. Et cette révolution n’est pas seulement numérique. Des clients exigeants, de nouveaux concurrents et un ensemble de défis changeants transforment le secteur de l’assurance.
Si vous êtes agent d’assurance, intermédiaire ou que vous travaillez toujours dans les secteurs de l’assurance, du prêt hypothécaire, de l’investissement, des fonds de pension, vous devriez déjà réfléchir à la façon d’améliorer votre activité et à la façon de démarrer cette nouvelle phase 2 de l’après-Coronavirus de manière solide. Voici 6 idées de marketing d’assurance pour vous dédiées au secteur de l’assurance.
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1. Mise en œuvre et amélioration du marketing de contenu
En tant qu’agent d’assurance, vous vous concentrez avant tout sur les clients qui ont besoin d’une police d’assurance, peut-être les clients qui ont besoin d’une police d’assurance en ce moment. Partagez et envoyez à vos clients un contenu riche en informations directement applicables à des cas spécifiques, publiez du contenu sur le blog de votre entreprise et devenez un point de référence pour les informations fiscales et les assurances. De cette façon, vous resterez à la tête des gens qui se souviendront de vous même lorsqu’ils décideront d’adopter une politique.
2. Tirez parti des médias sociaux pour optimiser vos actions de marketing d’assurance
Presque tout le monde utilise les médias sociaux, mais en tant qu’agent d’assurance utilisez-vous ces canaux pour développer et alimenter votre entreprise ? Si votre réponse est NON, vous perdez des centaines de clients possibles chaque minute. Une erreur commise très souvent par les agents d’assurance avec les médias sociaux est de publier uniquement et exclusivement des informations « ennuyeuses » sur les assurances. Les gens utilisent les réseaux sociaux pour trouver des interactions qui ne seront pas bombardées par des publicités personnelles. Améliorez la créativité et partagez du contenu sur des pages qui peuvent être intéressantes et précieuses. Postez des questions intéressantes et demandez à votre réseau de partager ses réflexions dans les commentaires, et je vous recommande de toujours y répondre lorsque les utilisateurs posent des questions.
3. Surveillez toujours les avis en ligne
Les consommateurs ont un énorme pouvoir sur le net. Les avis négatifs peuvent littéralement détruire la réputation de votre agence d’assurance, en particulier dans les locaux. 97 % des consommateurs lisent les avis en ligne avant de choisir d’acheter un produit ou un service, parmi eux, environ 85 % des consommateurs font confiance aux avis en ligne autant qu’une recommandation personnelle. Avec des pourcentages comme celui-ci, il est important d’obtenir des avis positifs en ligne et devrait être ajouté à vos activités promotionnelles.
La meilleure façon de gérer tous les avis de suivre, de poser des questions et de découvrir ce que vous pouvez faire pour mieux faire face à la situation future. Offrez des solutions. N’oubliez pas que vous ne serez pas en mesure de satisfaire tous les clients à 100 %, mais faites de votre mieux pour satisfaire tous les clients professionnellement.
4. La cohérence de la marque est essentielle à une stratégie de marketing d’assurance
Cela signifie avoir une marque cohérente sur tous les canaux en ligne et hors ligne. Assurez-vous que vos informations sont identiques sur chaque canal (site Web, sites de révision, profils de médias sociaux…). Outre les informations et les images, l’expérience rencontrée par un client potentiel sur chaque canal doit être cohérente. Répondez aux messages, tweets, e-mails et appels téléphoniques du même ton et communiquez les mêmes informations. L’expérience de chaque client ou prospect doit être la même, quel que soit le moment, l’endroit ou la façon dont il vous trouve.
5. Devenez mobile
Souvenez-vous d’abord de Mobile. De nos jours, la plupart des gens recherchent des informations sur les appareils mobiles. Pour répondre aux besoins d’un public de plus en plus intelligent, craignez de disposer d’un site Web réactif afin que les utilisateurs qui visitent votre site via un mobile ou une tablette bénéficient d’une expérience utilisateur optimale. Facebook est la plateforme de médias sociaux la plus utilisée au monde et 1 149 milliards d’utilisateurs n’utilisent que des appareils mobiles. Il est donc facile de comprendre combien de clients potentiels sont ici !
6. N’attendez pas, nettoyez vos données
Plus c’est moins. Si vous disposez d’une base de données remplie de contacts non valides, tous les efforts que vous déployez pour créer et envoyer des newsletters sont gaspillés. Même obtenir trop de rebonds, d’annulations ou de rapports de spam peut ruiner votre réputation en ligne.
