UNE Samsung a donné des explications sur l’interruption de la mise à jour du Android 12 pour le Galaxy S21, S21+ et S21 Ultra. Dans un forum d’entreprise ce mardi (21), un représentant de la marque sud-coréenne a déclaré que la distribution de la nouvelle version du système avec le Une interface utilisateur 4 a été suspendu en raison d’un plantage de Google Play. Le fabricant n’a toutefois pas précisé quand le processus de mise à jour reprendrait.
Samsung Galaxy S21 Ultra (Photo : Paulo Higa/)
La déclaration publiée par un modérateur de la communauté Samsung de langue coréenne a été révélée par TizenAide. Selon la note, après la mise à jour vers Android 12 sous One UI 4, un bogue causé par des problèmes de compatibilité avec Google Play est apparu sur certains appareils. Par conséquent, la mise à jour a été interrompue.
La publication informe également que Google est déjà au courant et analyse l’affaire pour mettre fin aux failles de la plateforme. Le modérateur a également expliqué que la société avait l’intention de rendre le logiciel disponible après avoir résolu les problèmes et préparé des contre-mesures pour maintenir la stabilité du système. Mais la date de sortie n’a pas été annoncée.
One UI 4 avec Android 12 (Image : Divulgation/Samsung)
Android 12 : la mise à jour Galaxy S21 est suspendue
Les propriétaires brésiliens de Galaxy S21, S21+ et S21 Ultra avaient une grande raison de célébrer début décembre. Le 7, Samsung a commencé à déployer One UI 4 sur la ligne de téléphone portable plus tôt que prévu. Mais la joie n’a pas duré longtemps : environ deux semaines plus tard, la société a retiré la mise à jour de l’air, comme l’a révélé exclusivement par ce mardi (21).
La suspension a touché des appareils du Brésil et des variantes d’autres régions, comme les États-Unis et le Royaume-Uni. De plus, des indices de l’interruption ont été trouvés à la fois dans les fichiers internes de Samsung, qui sont utilisés par les téléphones portables pour vérifier les mises à jour disponibles, et dans les publications sur les réseaux sociaux, tels que Twitter et Reddit. L’un des rapports a également été publié par un Brésilien sur le propre forum du fabricant, Samsung Members.
Malgré la pause, il n’y a eu aucune information officielle à ce sujet jusqu’à mardi après-midi (21). Mais plusieurs plaintes concernant des bugs dans la mise à jour d’Android 12 vers le Galaxy S21 ont circulé sur Internet. Parmi les plaintes figuraient des rapports d’instabilité Wi-Fi, des plantages d’applications et même des problèmes de batterie.