Comme meilleures affaires, pas de queue coincée
Il n’y a pas qu’Itaú qui est confronté à des problèmes ce jeudi (6) : les clients d’Itaú Banque du Brésil dis aussi que l’application ne fonctionne pas correctement et ils ne peuvent pas accéder à leurs comptes. Selon l’entreprise, il s’agit d’une intermittence qui est déjà en train d’être résolue.
Bâtiment du siège de la Banque du Brésil, à Brasília. (Photo : Marcelo Camargo/Agência Brasil)
La Banque du Brésil a des problèmes ce jeudi (6)
Ces bogues ont été signalés depuis 10h aujourd’hui, selon DownDetector. Certains se plaignent que l’application a simplement cessé de fonctionner et qu’ils ne peuvent pas ouvrir leurs comptes.
Dans ce cas, le message d’erreur apparaît : « Il y a eu un problème de connexion avec notre application, veuillez réessayer plus tard. Nous travaillons pour que vous puissiez utiliser l’application BB dès que possible.
D’autres disent que l’accès était possible, mais il y a de la lenteur et les transferts via Pix ne se font pas correctement.
O Technoblog tests effectués, avec des résultats mitigés. Alors que certains ont pu accéder à l’application et l’utiliser normalement, cela n’a pas été possible pour d’autres.
Les transactions via le site Web nécessitent la validation du code BB, qui pose également des problèmes 😪😪😪
— Ste (@steufani) 6 avril 2023
@BancodoBrasilrésoudre l’instabilité du système, j’ai besoin que mon application fonctionne pour payer et recevoir.
– Alan (@antunests) 6 avril 2023
Sur son compte Twitter officiel, Banco do Brasil indique que son application connaît une intermittence et que son domaine technique travaille déjà sur une solution.
L’entreprise recommande d’utiliser le portail BB, WhatsApp (61 4004-0001) ou les guichets automatiques. Certains clients signalent que l’accès au BB Portal nécessite la lecture d’un QR Code avec leur téléphone portable, et que cela ne fonctionne pas non plus.
Ce message sera mis à jour
Banque du Brésil
