Comment maintenir les arriérés de loyer bas

Les paiements manqués peuvent causer des maux de tête à toutes les parties impliquées dans un bien locatif. L’argent qui coule en douceur du locataire au gestionnaire immobilier et au propriétaire est la clé.

Cependant, la situation d’un locataire peut changer radicalement en peu de temps et parfois il n’est pas en mesure de respecter le délai de paiement de son loyer. C’est là quen les arriérés de loyer commencent et il peut conduire à des parties insatisfaites, ce qui signifie des problèmes pour votre entreprise.

Ce n’est pas une tâche simple, mais cela peut être Plus facile

Malheureusement, les paiements de loyer en retard ne sont pas rares, mais c’est aux gestionnaires immobiliers de décider comment les gérer. Il existe des stratégies que les gestionnaires immobiliers peuvent utiliser pour gérer les arriérés de loyer, mais celles-ci peuvent parfois être difficiles à mettre en œuvre.

Nous avons discuté avec Jaclyn Lazarou, responsable du développement commercial chez Doug Disher Real Estate, pour mieux comprendre.

Lazarou dit que les arriérés de loyer de son bureau se situent confortablement en dessous deux pour cent la plupart des jours de la semaine, et la stratégie de son équipe s’articule autour d’une communication proactive et prévenante.

“La gestion des arriérés est l’une des tâches les plus difficiles que nous ayons à accomplir en tant que gestionnaire immobilier, car nos clients‘ des vies peuvent changer en un clin d’œil », dit-elle. “Nous pensons que faire preuve d’empathie aide à résoudre les problèmes avant qu’ils ne deviennent incontrôlables.”

C’est a propos de la communication

Pour montrer davantage le succès du bureau de Lazarou, plus de 98 % de leurs propriétaires reçoivent des revenus locatifs réguliers. Non seulement c’est une statistique dont Lazarou est fière, mais elle dit que cela prouve la crédibilité des stratégies que son équipe a mises en place.

“Dès le début d’une location, nous établissons une attente afin qu’ils comprennent comment nous devons nous occuper d’eux et comment ils peuvent venir à nous,” dit Lazarou.

« Si nous savons ce qui se passe, on peut aller au propriété propriétaire et expliquer à eux que ce locataire hcomme tombé sur difficile fois, et nous devrions regarde comment nous pouvons les aider à travers ça.”  

Pour Lazarou, il ne s’agit pas simplement de satisfaire le propriétaire –, il y a plus de facteurs en jeu que le simple transfert d’argent. Elle dit que la technique dépassée consistant à exiger un loyer sans flexibilité n’est plus efficace.

“Il s’agit d’une communication vraiment géniale, de rester en contact et d’utiliser un langage positif pour que les locataires se sentent à l’aise de venir vous voir avec n’importe quel problème qui est sur la table.”

Créer la à droite traiteres et procédures minimiser risque

Comme un gestionnaire de biens, même si vous faites tout votre possible pour soutenir un locataire, il y a encore une chance de rencontrer des problèmes.

“Vous ne savez pas ce qui se passe dans la vie de quelqu’un pour qu’il change de être le parfait locataire», raconte Lazarou. “Il peut s’agir d’un certain nombre de choses sur lesquelles les gestionnaires immobiliers n’ont aucun contrôle.”

Ces problèmes peuvent entraîner un retard de paiement ou même entraîner un locataire à quitter la propriété, selon on la gravité. Quel que soit le cas, ayant les bons processus et procédures en place peut aiderp réduire la risque de perdre des affaires.

« Le secret c’est le service et prendre le temps de faire le travail,” elle dit.

« Nous avons la capacité de soutenir nos locataires individuellement, ce qui nous permet de nous occuper rétrospectivement de nos propriétaires.

« La mise en place d’une location avec respect dans les deux sens vous permet d’être en mesure d’écouter les problèmes ou de soulever des problèmes avec un dialogue ouvert et clair. Si tout est évoqué puis suivi d’un e-mail écrit correspondance, là n’y a pas de confusion quant à ce qui doit arriver.

De plus, la nature changeante de propriété la législation sur la gestion peut être difficile à naviguer et même le bureau de Lazarou, qui a des décennies d’expérience, prenezs avantage de la prestations de service que le nous a sur offrir.

Une communication positive donne du positif résultats

Des relations solides et une communication positive peuvent avoir un impact positif sur bien plus que vos arriérés de loyer. Lazarou dit que cela peut également aider à retenir les locataires plus longtemps.

« Nous voulons que les locataires restent dans nos propriétés aussi longtemps que possible – c’est une bonne affaire pour nos propriétaires », dit-elle.

Il y a même un possibilité de nouvelles affaires avec des locataires qui font la transition vers les propriétaireshanchesituation que Lazarou a récemment connue.

“J’ai demandé à un propriétaire pourquoi elle m’avait demandé de venir dans cette propriété et elle m’a répondu : “J’avais l’habitude de louer via Doug Disher Real Estate quand je louais… Je sais à quel point vous avez bien traité moi et je veux que mes locataires soient traités de la même manière‘.”