Comment parler au service client de Netflix via un appel ou un chat en portugais – Applications et logiciels –

UNE Netflix dispose d’un SAC (Service Client). Là, les clients de la plateforme peuvent résoudre les problèmes liés à l’accès, au plan d’abonnement, aux erreurs de connexion qui entravent l’affichage du contenu et bien plus encore. Le processus pour parler à l’entreprise peut être effectué par ordinateur ou application en quelques minutes. Ci-dessous, je vais vous montrer comment faire cela.

Netflix (Image : Alexander Chatov/Unsplash)

Temps nécessaire : 1 minute.

Vous pouvez contacter le service clientèle de Netflix de deux manières : par appel ou par chat. Cependant, dans les deux options, le service en portugais n’est disponible que de 8 h à 23 h — après cette heure, il se fait entièrement en anglais.

Cela dit, suivez les instructions ci-dessous pour apprendre à parler à Netflix via l’application :

  1. Accéder aux options de profil :

    Ouvrez l’application et appuyez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit ;

  2. Entrez dans la zone SAC :

    Appuyez sur l’option “Aide” en bas de l’écran ;

  3. Choisissez la méthode de service :

    Appuyez sur “Chat” pour parler à un agent via le chat ou, si vous préférez, appuyez sur “Appeler” pour passer un appel – l’appel est entièrement gratuit.

  1. Allez sur netflix.com et lorsque la page se charge, cliquez sur « Se connecter » pour vous connecter avec votre compte ;
  2. Survolez votre photo de profil dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur “Centre d’aide” ;
  3. Faites défiler vers le bas et sélectionnez l’option “Démarrer un chat” pour discuter avec un agent. Si vous souhaitez appeler, cliquez sur “Appelez-nous” et appelez avec votre téléphone portable au 0800 761 4631 — pour être répondu plus rapidement, entrez le code affiché sur le site.

D’accord, vous savez maintenant comment parler à Netflix SAC via un appel ou un chat en portugais. Le service proposé par l’entreprise peut être très utile dans de nombreuses situations, notamment lorsque vous devez résoudre un problème pour lequel vous n’avez pas trouvé de solution dans la FAQ du centre d’aide.

Gaston Alexandre

En tant que travailleur indépendant, j’ai décidé de me lancer dans la rédaction d’articles basée sur le buzz international. Je traite ainsi différents sujets, et particulièrement ceux qui ont suscité un énorme engouement dans la société mondiale. J’écris ainsi des articles concernant les thématiques à fort caractère, c’est-à-dire qui créent un véritable impact émotionnel chez le lecteur. Le nombre d’articles que j’écris est variable au quotidien. L’objectif étant de fournir le maximum d’informations pertinentes du jour, vous pouvez alors découvrir de nombreuses publications d’une douzaine de lignes par article.
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