Comment suivre un achat sur Mercado Livre

Mercado Livre est l’une des plateformes de commerce électronique les plus utilisées par les Brésiliens, tant par ceux qui vendent que par ceux qui achètent. Vous y trouverez de tout, des jouets, des téléphones portables, des outils, des appareils électroménagers et même des voitures, neuves ou d’occasion. Si vous utilisez habituellement Mercado Livre et que vous êtes curieux de savoir quand votre commande arrivera et où elle a déjà été, sachez qu’il est possible de suivre l’envoi via le site Web ou l’application.

Habituellement, cette procédure implique une notification envoyée par le site Web lui-même à votre e-mail ou par l’application, vous informant que le produit a déjà été expédié. Tout d’abord, il convient de noter que le type d’expédition est généralement renseigné dans l’annonce.

Il y a le livraison gratuite qui est généralement payé par Mercado Envios est accordé aux utilisateurs qui ont déjà un certain score sur la plateforme, en plus du fconservez que vous payez en totalité ou avec des remises, également en fonction de votre score sur le marché des points. En plus de ceux-ci, il y a aussi « Livraison à convenir avec le vendeur »qui s’applique généralement aux marchandises plus volumineuses et qui dépendent parfois du vendeur lui-même pour livrer à votre adresse.

Parmi ces processus de livraison, nous parlerons des deux plus courants : livraison par La Poste et par le transporteur.

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Comment suivre les achats sur Mercado Livre

Dans l’ensemble, cette procédure est assez simple et ne nécessite aucune connaissance avancée. Il suffit de comprendre les délais d’expédition du produit par le vendeur et comment localiser ces informations au sein de la plateforme.

Au cas où c’est un achat récentsuis les étapes:

  1. Connectez-vous à votre compte depuis Marché libre;
  2. Cliquez sur la cloche ou appuyez sur ” Notifications “. Dans cet onglet ouvert, vous pouvez trouver une chronologie du produit ;
  3. clique dessus ” Suivi de livraison “ pour voir plus de détails;
  4. Dans ” Les détails d’expédition “ vous aurez accès au code de suivi.

Dans les notifications, vous pouvez voir une chronologie moins détaillée de votre achat.

Dans les détails d’expédition, il est possible d’avoir plus d’informations sur la livraison du produit.

En fin de page, vous trouverez le nom du transporteur et le code de suivi.

Si vous voulez suivre un achat effectué il y a plusieurs jours:

  1. Connectez-vous à votre compte depuis Marché libre;
  2. appuyez sur ou accédez ” Achats “ dans le coin supérieur droit ;
  3. Trouvez l’achat que vous souhaitez suivre et cliquez sur ” Suivi de livraison “;
  4. En bas de page, vous aurez accès à la ” Statut d’envoi “ et le code de suivi. Généralement, en cliquant sur le numéro de suivi, le site de la Poste ou du transporteur s’ouvrira. Mais d’expérience, cela ne fonctionne pas toujours.

Ici, vous choisissez l’achat que vous souhaitez obtenir des détails sur la livraison.

Si vous n’avez toujours pas été en mesure d’identifier où se trouve le produit, l’option la plus détaillée et la plus précise consiste à le confirmer directement sur le site Web du transporteur, soit la Poste, soit une entreprise sous-traitante.

suivre la livraison postale

Si la livraison de votre achat est prise en charge par la Poste, vous pouvez accéder au site officiel (en cliquant ici), ou au Muambatorune plate-forme qui peut même suivre la livraison des achats internationaux tels que China Post, Wish, GearBest ou AliExpress.

Pour ce faire, accédez simplement à la page Muambator (en cliquant ici), entrez le code de suivi que vous y avez obtenu chez Mercado Livre et cliquez sur rechercher.

Sur la page Muambator, vous pouvez accéder à différents types de traces.

suivre la livraison du transporteur

Il est difficile d’apprendre à utiliser la plateforme de chacun des transporteurs qui livrent les achats de Mercado Livre, car il existe de nombreuses entreprises. Mais généralement, le fonctionnement du système est pratiquement le même.

Dans le cas de l’achat que j’ai effectué, il est possible de voir sur les tirages que l’entreprise qui livrera chez moi sera Sequoia, la plus répandue dans la région où j’habite. Pour suivre, effectuez les étapes suivantes ;

  1. aller à la Google et chercher « Séquoia Rastraire » (s’il s’agit d’un autre transporteur, vous devez rechercher le nom de l’entreprise) ;
  2. Entrez le premier lien ;
  3. Sur la page de l’entreprise, recherchez ” Suivi “, ” Suivi de commande “, ” Suivi de commande “. Dans le cas de Sequoia, il y a un lien en haut de la page qui dit « Suivi de commande “;
  4. Entrez les données demandées et cliquez sur Chercher.

Dans Sequoia, recherchez Suivi des commandes.

Après avoir saisi les données, vous pouvez voir la chronologie de votre produit.

Prêt! Vous savez maintenant dans quel processus se trouve votre livraison.

Et même des achats plus anciens ?

Sur un ancien achat, il est possible que vous n’ayez pas l’option ” Suivi de livraison “. Au lieu de cela, un bouton sera ajouté disant “Acheter à nouveau”. Cela signifie que Mercado Livre a identifié que l’achat a déjà été effectué et que le produit est arrivé à destination. En cas de doute, vous pouvez « Voir achat » ou « Messages avec le vendeur ».

Répondant à certains de nos lecteurs, Mercado Livre ne permet pas le suivi des achats déjà réalisés, car ce besoin n’existe plus. À moins que vous n’ayez le code enregistré ailleurs, comme dans votre courrier électronique ou dans les messages que certains vendeurs envoient sur la plateforme, il n’est pas possible de suivre un produit qui a déjà été livré.

Harriette Gareau Harriette

Parmi les domaines d’actualité que je traite, il y a les célébrités, la politique, l’économie, la technologie, la science et bien plus. Ce qui démarque dans mon style rédactionnel, c’est avant tout le ton que j’emploie, mais aussi ma petite moralité que je partage en fin d’article. Pour moi, il est important que mes lecteurs puissent assimiler les informations, tout en y apprenant une leçon. Loin d’imposer ce qui est juste et ce qui ne l’est pas aux lecteurs, mon but est de pouvoir fournir aux lecteurs une lecture hors du commun, qui peut plaire et qui peut les inciter davantage à lire mes écrits. Vous pouvez aussi découvrir d’ailleurs une rubrique dédiée à « tout ce que je pense » des informations liées aux buzz internationaux. Cette rubrique subjective adopte un ton comique et sarcastique à la fois.
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