Meta – la société mère de Facebook – a de nouveaux outils pour Instagram et l’un d’eux est le bouton « Obtenir un devis », qui peut être traduit en portugais par « obtenir un devis ». Pour utiliser cette fonctionnalité, les entreprises doivent configurer des questions personnalisées auxquelles les clients doivent répondre avant de commencer une conversation.
Après avoir rempli le formulaire, le devis vous sera demandé très rapidement. Le bouton peut être ajouté au profil Instagram et partagé en tant que balise de lien dans les histoires. Le lancement a lieu pendant la Semaine nationale des petites entreprises aux États-Unis, dans le but « d’améliorer la façon dont les petites entreprises se connectent avec les clients et identifient des prospects de meilleure qualité ».
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En effet, selon une enquête Kantar, 7 personnes sur 10 souhaitent communiquer avec les entreprises de la même manière qu’elles envoient des SMS à leurs amis et à leur famille. Et Meta veut faciliter le dialogue sur ses plateformes : Facebook, Instagram et WhatsApp.
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La société estime que les publicités Instagram et Facebook qui dirigent les clients vers WhatsApp fonctionnent très bien. Bientôt, la publicité pourra se faire directement via WhatsApp Business, intégré à Inbox, qui est le gestionnaire de messages pour Facebook Messenger et Instagram Direct Messages.
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