Même connus des fans d’Apple comme des appareils fiables, les iPhones ne sont pas exempts d’erreurs et de plantages. L’un des bugs déjà connus dans les appareils Apple est le crash sur l’écran blanc.
La bonne nouvelle est que dans la plupart des cas, il est relativement facile de résoudre le problème. Découvrez quelques conseils sur ce qu’il faut faire si vous tombez sur le ‘écran blanc de la mort‘.
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Comment débloquer un iPhone bloqué sur un écran blanc
Si l’iPhone ne démarre pas iOS après avoir présenté l’écran blanc, le premier conseil est : assurez-vous que l’appareil est suffisamment chargé.
Si tel est le cas, l’erreur peut être résolue en chargeant simplement l’iPhone pendant quelques minutes depuis la prise.
Si l’écran blanc persiste, passez à l’une des procédures répertoriées ci-dessous.
Forcer le redémarrage du système
Lorsque l’iPhone ne dépasse pas l’écran blanc, une solution qui fonctionne souvent consiste à forcer un redémarrage du système (la même technique est également utile lorsque l’iPhone se fige au niveau du logo Apple lors de la mise sous tension de l’appareil).
Comme il existe plusieurs modèles d’iPhone sur le marché, consultez les instructions exactes pour effectuer la procédure sur votre appareil.
iPhone 6 ou modèles antérieurs: Maintenez les boutons ‘Power’ et ‘Home’ enfoncés simultanément pendant environ 8 à 10 secondes. Lorsque le logo Apple apparaît à l’écran, relâchez les boutons
iPhone 7 et iPhone 7 Plus: Appuyez simultanément sur les boutons ‘Power’ et ‘Volume down’ pendant 8 à 10 secondes ou jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse à l’écran.
iPhone 8 ou ultérieur: Appuyez et relâchez rapidement le bouton ‘Volume Up’ et appuyez rapidement et relâchez le bouton ‘Volume Down’. Appuyez ensuite sur le bouton “Power” et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le symbole Apple apparaisse.
Utiliser le mode de récupération pour déverrouiller l’iPhone
Si le téléphone ne fonctionne toujours pas, vous pouvez mettre votre appareil en mode de récupération et le restaurer à l’aide d’iTunes. Cependant, le processus est plus radical, supprimant toutes vos données.
Pour continuer, suivez les étapes ci-dessous.
Étape 01 : Forcez le redémarrage de votre iPhone en utilisant l’astuce que nous avons mentionnée précédemment.
Étape 02 : Relâchez les boutons lorsque vous voyez le message “Se connecter à iTunes” sur l’écran de l’appareil.
Étape 03 : Sélectionnez “Confirmer” dans iTunes pour réinitialiser l’iPhone et attendez quelques minutes que le processus se termine.
Mode DFU
Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez essayer d’utiliser le ‘Mise à jour du micrologiciel de l’appareil‘ (DFU). Sa différence est que la fonctionnalité ne permet pas à l’iPhone de démarrer le système d’exploitation (iOS), permettant uniquement au téléphone d’interagir avec iTunes.
En utilisant cette méthode, vous pouvez restaurer l’iPhone à ses paramètres d’usine, puis recharger vos données à partir d’une sauvegarde récente enregistrée dans iTunes ou iCloud.
Entrer en mode DFU est un peu plus complexe :
Étape 01 : Lancez iTunes et cliquez sur l’icône iPhone en haut à droite.
Étape 02 : Sur l’iPhone 8 et les modèles ultérieurs, maintenez enfoncé le bouton d’augmentation et de diminution du volume et éteignez le téléphone à l’aide du bouton d’alimentation.
Étape 03 : Maintenant, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé avec le bouton de réduction du volume.
Étape 04 : Dans environ cinq secondes, relâchez le bouton marche/arrêt.
Étape 05 : Enfin, maintenez votre doigt appuyé sur le bouton de réduction du volume pendant environ 10 secondes.
Vous devriez recevoir un avis dans iTunes indiquant que l’application a découvert un iPhone en mode DFU sur votre ordinateur. Cliquez sur l’option “Restaurer l’iPhone” et attendez que le processus se termine.
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Qu’est-ce qui cause le problème d’écran blanc sur les iPhones ?
L'”écran blanc de la mort” peut être causé par des erreurs logicielles ou des problèmes matériels, ce qui complique un peu le diagnostic.
Habituellement, le problème apparaît lorsque vous essayez de télécharger une mise à jour ou lorsque l’appareil est jailbreaké. Une installation corrompue d’un package de mise à jour peut également entraîner un blocage.
La deuxième possibilité est un problème matériel, qui apparaît surtout après que l’appareil a subi des dommages par impact. Si des pièces sont endommagées, la solution consiste à apporter votre iPhone dans un Apple Store ou à faire examiner et réparer le gadget.
Prêt! Vous savez maintenant quoi faire si vous êtes pris par surprise avec votre iPhone figé sur l’écran blanc.
