Apple a été poursuivi par la famille d’un enfant de l’État du Texas, aux États-Unis, qui allègue qu’un garçon a subi une perte auditive permanente en raison d’une défaillance des écouteurs sans fil AirPods.
Dans l’action, Carlos Gordoa et Ariani Reyes déclarent que les AirPods qui ont été offerts au fils du couple avaient un grave défaut. Le couple allègue que les écouteurs ont diffusé des alertes à un volume dangereusement élevé. Selon eux, quel que soit le volume défini par l’utilisateur, le son du casque était bien supérieur à celui recommandé.
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Carlos Gordoa et Ariani Reyes accusent Apple de négligence grave et de fraude. Recherché par l’agence de presse Reuterla société n’a pas répondu à une demande de commentaire.
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L’alerte enlèvement a causé la surdité
Selon la famille, l’incident s’est produit en mai 2020, alors que le jeune de 12 ans regardait Netflix sur son iPhone tout en ne portant qu’un AirPod à l’oreille droite.
L’enfant a besoin de porter une aide auditive depuis l’incident des AirPods, affirme la famille. Crédit : GUNDAM_Ai/Shutterstock
A cette époque, une « alerte Amber » a été émise, qui est une notification utilisée aux États-Unis pour signaler la disparition d’enfants. L’alerte aurait généré un son brusque et très fort, qui aurait provoqué la rupture du tympan de l’enfant.
L’incident aurait causé la perte auditive totale de l’enfant, qui n’entend que des acouphènes permanents, en plus de souffrir de vertiges et d’avoir dû porter une prothèse auditive depuis.
Apple connaissait les risques, dit sa famille
Selon la famille de l’adolescent, Apple savait que les AirPod émettaient des alertes très bruyantes au moins depuis 2019. Un certain nombre de plaintes en ligne ont souligné que le volume des alertes ne correspondait pas à celui des médias qui jouaient.
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« La vie de ce garçon a été gravement modifiée parce qu’Apple ne l’a pas informé des niveaux de volume de ses AirPod, entraînant une perte auditive permanente », a déclaré Tej Paranjpe de PMR Law, l’avocat de la famille, dans un communiqué.
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