Application Facebook (Image : Thomas Sokolowski/Unsplash)
Le 4 octobre 2022 a été une journée pour réfléchir à l’impact de Facebook sur nos vies : un échec a fait tomber toute la famille d’applications de l’entreprise, y compris WhatsApp et Instagram, qui comptent plus de 3 milliards d’utilisateurs. Mais l’entreprise de Mark Zuckerberg est si grande que le crash n’a pas seulement affecté l’un ou l’autre service que vous aimez détester : le tissu d’Internet (et du monde) a également été ébranlé.
Au moment de la rédaction de ce paragraphe, plus de deux heures après les premiers signalements du crash, tous les services Facebook sont indisponibles, ce qui ironiquement inclut la page status.fb.com, créée pour vous avertir en cas de problème technique avec le réseau social. Pour les principaux services DNS comme Cloudflare, Google et OpenDNS, le domaine facebook.com a tout simplement… cessé d’exister.
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Internet est un réseau, et cela a des conséquences
Dès que Facebook, WhatsApp et Instagram se sont déconnectés, vers 12h50 lundi (4), le DownDetector a identifié un pic dans les rapports d’instabilités dans d’autres services, tels que Telegram, Gmail et les quatre plus grands opérateurs au Brésil, Claro, Oi, TIM et Vivo. Le comportement a été similaire dans d’autres pays : AT&T, T-Mobile et Verizon, par exemple, ont suivi la même courbe aux États-Unis. Qu’est-ce que ces entreprises ont à voir avec Facebook ?
Certaines dépendances sont plus visibles, comme le bouton de connexion Facebook, qui utilise la technologie d’authentification du réseau social : il y a des gens qui n’ont rien à voir avec le problème et qui ont été bloqués d’un service musical ou d’une application de livraison. Dans l’une des fois où ce service essentiel de Facebook a échoué, même Tinder a cessé de fonctionner correctement.
D’autres services sont indirectement affectés : chaque fois que WhatsApp plante, une horde de nouveaux utilisateurs rencontre Telegram, ce qui a laissé l’application de messagerie instable en raison de l’augmentation soudaine du trafic. La même chose s’est produite avec Twitter, dont la valeur marchande, 46 milliards de dollars, est inférieure au montant de la chute des actions Facebook en bourse aujourd’hui même.
Représentation du réseau (Image : Gerd Altmann/Pixabay)
Le problème de surcharge DNS
Mais comment expliquer les signalements de chutes d’opérateurs ? Une partie de cela, bien sûr, est due à une mauvaise attribution du blâme : WhatsApp est si omniprésent pour tant de gens que lorsque l’application plante, il semble qu’Internet a tout simplement cessé de fonctionner. Mais le CTO de Cloudflare, John Graham-Cumming, montre comment l’ensemble d’Internet est affecté par l’immensité de Facebook:
« Maintenant, voici la partie amusante. CloudFlare a un résolveur DNS gratuit, 1.1.1.1, et de nombreuses personnes l’utilisent. Alors Facebook, etc. tomber… devinez ce qui se passe ? Les gens continuent d’essayer. Le logiciel continue d’essayer. Nous sommes frappés par une inondation massive de trafic DNS demandant facebook.com. Et donc, Facebook etc. sont en panne, et les équipes de CloudFlare doivent se démener pour s’assurer que tout se passe bien pendant l’automne.
En d’autres termes, la chute d’un service de la taille de Facebook a un effet d’entraînement sur Internet. Et si Cloudflare, une entreprise spécialisée dans la fiabilité des réseaux, doit transpirer pour que tout fonctionne pendant la chute de Facebook, imaginez ce qui arrive au DNS de votre opérateur, qui tombe souvent en panne sans raison apparente. Si le serveur DNS que vous utilisez cesse de répondre, presque tout ce qui dépend d’Internet cesse également de fonctionner correctement.
Facebook et WhatsApp (Image : Robert Cheaib/Pixabay)
En tant qu’entreprise de 3 milliards d’utilisateurs, l’impact d’une panne de Facebook et d’Instagram est immédiat sur Internet. Mais WhatsApp est ce qui amplifie les dommages causés au monde physique, après tout, de nombreux établissements commerciaux vendent via l’application de messagerie – j’espère que vous ne dépendez pas de WhatsApp pour le dîner aujourd’hui. Les services bancaires sont également étroitement intégrés à l’application Facebook.
En fait, la légende raconte que même les gouvernements fédéraux de certains pays comptent sur WhatsApp.
Je ne sais pas combien de temps cela va durer
Facebook n’avait pas encore officiellement commenté la raison de la baisse jusqu’à la publication de cet article. LA Reuter, les chercheurs disent que l’erreur humaine aurait pu entraîner l’échec, mais un sabotage interne est théoriquement possible. L’entreprise de Mark Zuckerberg informé sur Twitter qu’il était au courant que “certaines personnes” avaient des difficultés à accéder aux applications et produits Facebook.
Je dois terminer ce texte car j’ai besoin d’enregistrer un Tecnocast, mais peut-être qu’une nouvelle réponse de Facebook prendra un peu de temps, tu vois ? une source ça dit journaliste Philip Crowther que les systèmes internes de Facebook sont également en panne et que la communication se fait par SMS et e-mail. La journaliste Sheera Frenkel points que les employés ne peuvent pas entrer dans les bureaux, car les badges d’accès interrogent un serveur également inaccessible.
En attendant, vous pouvez, je ne sais pas, regarder des films techniques sur Netflix ou lire certaines des émissions spéciales que vous avez laissées pour plus tard.
