Les 7 attributs d’un gestionnaire immobilier extraordinaire

Entrer dans le monde de la gestion immobilière est excitant, mais ce n’est un secret pour personne que c’est aussi un défi. Il est rare que deux jours se ressemblent, il n’y a donc aucune menace d’ennui qui s’ensuit. La vie d’un gestionnaire immobilier n’est certainement jamais ennuyeuse, mais ce n’est pas non plus une promenade dans le parc.

De l’autre côté, vous avez ceux qui semblent le maîtriser sans suer – mais comment ? Quelles sont les qualités qui ont aidé ces gestionnaires immobiliers à succès à atteindre ce niveau d’excellence ?

1. Excellente gestion du temps

La caractéristique la plus importante d’un bon gestionnaire immobilier est peut-être la gestion du temps – la capacité à établir des priorités. Oui, il est important de répondre à tous les appels téléphoniques et e-mails en temps opportun, mais ne vous éparpillez pas trop. Bien que nous essayions tous de nous rendre disponibles autant que possible pour nos clients, ne vous fixez pas comme norme de répondre à ces demandes après les heures de travail – nous méritons également une vie en dehors du travail. La gestion de nombreuses propriétés et la communication avec plusieurs clients nécessitent qu’un bon gestionnaire immobilier soit très organisé.

2. Une attitude positive

Avez-vous déjà remarqué que les gestionnaires immobiliers qui excellent dans leur travail ont une attitude incroyable, non seulement vis-à-vis de leur carrière, mais de la vie en général ? Ils ne voient jamais les choses de manière négative et abordent chaque problème avec une attitude proactive. Cela se répercute ensuite sur leurs capacités de communication, à la fois verbales et écrites, qui sont l’une des qualités les plus fortes qu’un bon gestionnaire immobilier doit afficher.

3. Adaptation aux changements technologiques et industriels

Un bon gestionnaire immobilier adoptera la technologie et l’utilisera à son avantage – reconnaissant qu’elle permet de consacrer plus de temps à d’autres tâches. Bien que certains aspects de la numérisation aient une courbe d’apprentissage abrupte, cela vaut toujours la peine de consacrer du temps et des efforts pour remettre en question « la façon dont nous avons toujours fait les choses ». La technologie n’est pas perturbatrice pour le plaisir, et ceux qui apprennent et s’adaptent trouveront leurs processus beaucoup plus efficaces.

4. Haut niveau de professionnalisme

Un bon gestionnaire immobilier connaît l’importance d’être professionnel dans toutes les transactions, trouvant cette ligne fine entre être agréable tout en restant professionnel. Au quotidien, les gestionnaires immobiliers traitent avec des personnes d’horizons divers et doivent être à l’aise pour le faire. Surtout lorsqu’il s’agit de nouveaux clients, locataires ou collègues, il est toujours sage de pécher par excès de prudence en se penchant davantage vers le professionnalisme que la personnalité. Ce n’est qu’une fois le rapport établi que ce professionnalisme devrait s’atténuer, et seulement s’il est approprié.

5. Souci du détail

Un bon gestionnaire immobilier se concentrera sur les détails, depuis la première instance de sélection et d’approbation des locataires jusqu’à la prise de notes détaillées lors des conversations et des inspections. Une attention méticuleuse aux détails protège non seulement l’agence, mais aussi le bailleur et le locataire. Lorsque vous signez fréquemment des formulaires similaires ou des rapports d’entrée, il devient très facile de manquer une erreur flagrante. Bien qu’une telle erreur soit parfois anodine, elle pourrait tout aussi bien mener à une affaire évitable devant le tribunal du QCAT. Prendre cinq minutes supplémentaires pour effectuer une triple vérification est bien mieux que les heures passées à répondre à une réclamation.

6. Flexible

Inévitablement, les choses iront mal, et un bon gestionnaire immobilier sait qu’il ne faut pas présumer que tout se passera comme prévu. Lorsque la courbe est lancée, les gestionnaires immobiliers doivent être en mesure de réagir, de replanifier et de ne pas paniquer. Lorsqu’il s’agit d’inspections de routine, de maisons ouvertes, de changements de loyer, etc., il s’agit d’espérer le meilleur tout en s’attendant et en se préparant au pire. La force d’un gestionnaire immobilier n’est pas déterminée par sa capacité à éviter les accidents, mais plutôt par la façon de les gérer lorsqu’ils se produisent inévitablement.

7. Faire partie d’une grande équipe

Un gestionnaire immobilier qui réussit est entouré d’une équipe formidable qui partage ses valeurs professionnelles. Une grande équipe de personnes qui complètent les forces de l’autre tout en couvrant les faiblesses de l’autre est plus grande que la somme de ses parties. Avec la bonne équipe de personnes, il n’y a vraiment aucune limite au succès de votre entreprise.

La gestion immobilière est une carrière enrichissante qui développera rapidement vos compétences interpersonnelles, de communication et de gestion du temps, entre autres. Les nouveaux gestionnaires immobiliers ne doivent pas s’attendre à incarner tous ou même la plupart des attributs susmentionnés au cours de leurs premiers mois, mais avec le temps et la concentration, ils viendront en abondance. La différence qu’un excellent gestionnaire immobilier fait dans la vie des locataires et des propriétaires est inestimable, et c’est la raison pour laquelle il y a toujours une telle demande pour des gestionnaires immobiliers de qualité.