Vous êtes client Caixa et vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte ce vendredi (6) ? Le problème est généralisé : plusieurs rapports soulignent que l’application pour iPhone et Android a cessé de fonctionner. La société affirme que les services fonctionnent normalement après une « brève explosion des services ».
Succursale Caixa (Image : Tânia Rego/ Agência Brasil)
La boîte est tombée et ne fonctionne plus aujourd’hui
Ces bugs sont signalés depuis 9h aujourd’hui, avec une augmentation plus importante à partir de 11h20 selon le DownDetector.
Les utilisateurs se plaignent que la fonction Pix ne fonctionne pas et qu’ils ne peuvent pas effectuer de virements instantanés vers d’autres banques. Certains clients se plaignent que le système de paiement ne fonctionne pas. D’autres disent qu’ils ne peuvent tout simplement pas accéder à l’application.
Sur Twitter, les messages adressés à Caixa parlent du système en panne pendant trois heures, d’un crash et d’une instabilité. Certains utilisateurs se souviennent qu’aujourd’hui est le cinquième jour ouvrable du mois, donc le jour de paie, lorsque la banque est la plus sollicitée.
O a contacté le service de presse de la banque, qui a envoyé la position suivante :
Caixa informe que les opérations Pix et Internet Banking de la banque fonctionnent normalement. Tôt ce vendredi matin (05/06), il y a eu une brève interruption des services, qui ont été rapidement rétablis.
Mise à jour à 14h22 avec l’annonce de Caixa.
