La majorité écrasante des décideurs informatiques expriment leurs préoccupations quant à la sécurité des applications de messagerie instantanée gratuites
Alors que de plus en plus de gens du secteur financier travaillent à domicile ou à distance, l’utilisation d’applications de messagerie instantanée gratuites, comme WhatsApp, est de plus en plus importante pour permettre aux employés distants de communiquer avec leurs collègues du monde entier. Toutefois, les données d’une enquête récente de StarLeaf menée par Vanson Bourne ont révélé que 78 % des décideurs informatiques des services financiers ont déclaré avoir de graves problèmes de sécurité liés à l’utilisation d’applications de messagerie gratuite.
Le sondage a révélé que la messagerie instantanée dépasse les courriels, 61 % des répondants du secteur des services financiers affirmant qu’il s’agit du moyen le plus efficace de communiquer avec des collègues éloignés, comparativement à 58 % pour les courriels. La messagerie instantanée peut offrir une communication rapide et une prise de décision rapide, ce qui peut être crucial dans le secteur financier pour être en avance sur la concurrence et générer des profits plus élevés. Le passage de la messagerie électronique à la messagerie instantanée se reflète davantage dans l’enquête, 52% des répondants aux services financiers déclarant une augmentation de l’utilisation des applications de messagerie gratuite.
Cependant, alors que la messagerie instantanée devient de plus en plus populaire dans le secteur des services financiers, les organisations expriment également des préoccupations quant à la sécurité de ces applications gratuites. 85 % des répondants à l’enquête StarLeaf ont indiqué que la sécurité de leurs applications de messagerie instantanée pourrait être amélioré. Ces préoccupations reflètent le potentiel que les applications de messagerie gratuite peuvent compromettre la sécurité du réseau d’entreprise, ouvrir les organisations de services financiers aux violations de données et fournir un point d’entrée aux pirates malveillants qui cherchent à perturber les opérations commerciales et à voler les données des clients. Étant donné que les réseaux d’entreprise ont augmenté en complexité et que des violations de données peuvent se produire par quelque chose d’aussi simple que l’envoi d’un e-mail à la mauvaise personne, les organisations financières doivent veiller à ce que la sécurité soit une priorité.
William MacDonald, directeur de la technologie chez StarLeaf, déclare : « La sécurité et la protection des données n’ont jamais été aussi cruciales dans le secteur financier. Avec une couverture systématique des cyberattaques, il est essentiel que les entreprises financières restent conformes aux dispositions du Règlement général sur la protection des données (RGPR) de l’UE. Nous avons déjà vu des cas très médiatisés cette année où des banques de grande rue ont été piratées et perdues des informations sensibles. Il n’a jamais été aussi important pour les services financiers de resserrer les processus internes de partage des données et de garantir la sécurité de la transmission des données, de sorte que les données clients et commerciales ne tombent pas entre de mauvaises mains.
« Les organisations financières doivent s’engager auprès des fournisseurs qui accordent la priorité à la sécurité et développent leurs solutions de messagerie instantanée en interne, ainsi que posséder pleinement leur architecture technologique a centres. Les solutions cloud sont conçues intelligemment pour permettre aux utilisateurs d’entreprise de se connecter, de communiquer et de collaborer de manière fiable et sécurisée. Cela permet aux organisations de choisir la juridiction de leur juridiction en matière de données afin qu’elles sachent que leurs données restent sous leur contrôle et ne peuvent pas être consultées par des tiers.
« La messagerie instantanée est un élément croissant de notre culture de communication, mais les organisations financières devraient adopter les bonnes solutions pour minimiser les risques et protéger les données des utilisateurs. La messagerie sécurisée conçue pour l’entreprise permet à une main-d’œuvre plus mobilisée de se rencontrer et de communiquer plus efficacement, tout en conservant la confiance des clients », conclut MacDonald.
