Mon père a maintenant 75 ans, ma mère 71 ans – et depuis le début de la pandémie corona, nous avons essayé d’innombrables solutions de téléphonie vidéo à distance. Parce que mes parents veulent voir leur petite-fille grandir du mieux qu’ils peuvent. Et il est également important pour moi de voir régulièrement mes “personnes âgées” et de pouvoir évaluer comment elles vont en ce moment. Mais d’innombrables offres n’ont pas vraiment pu nous convaincre, principalement parce que la configuration était compliquée, chronophage ou ennuyeuse. Puis l’Echo Show 10 est arrivé chez mes parents…
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De Google Duo à Alexa
Jusqu’à présent, nous avons été assez satisfaits de Google Duo, que nous avons utilisé pour toute la famille pour Noël. Mais l’ancienne tablette de mes parents était aux prises avec des déconnexions fréquentes. Beaucoup plus ennuyeux, cependant, étaient la mauvaise qualité de l’image, le mauvais son et l’angle qui n’était en fait jamais optimal. Mes parents n’arrivaient pas à se positionner complètement et avaient toujours du mal à se voir (pour s’orienter) et l’autre aussi bien.
L’Echo Show 10 de 3e génération veut faciliter le démarrage. Mais convient-il aussi aux appels vidéo pour les seniors ? (Photo: Sven Wernicke)
Et soudain, il y a eu l’Echo Show 10, promettant la solution à tous les problèmes. L’écran de l’appareil suit automatiquement les mouvements de l’utilisateur, il dispose d’une caméra haute résolution, de puissants haut-parleurs et microphones. Mais aussi pas de Google Duo comme messager vidéo, mais “seulement” l’Alexa interne (et Skype). Cela signifiait donc un changement non seulement pour mes parents, mais aussi pour moi.
Les promesses des fabricants – et la réalité
La plupart des fabricants promettent une configuration et une utilisation simples. L’Echo Show 10 n’est pas différent. En fait : en tant que client Amazon, de préférence avec un abonnement Prime, l’entreprise vous facilite la tâche, car vous recevez l’appareil préconfiguré à la maison. Mes parents, d’autre part, ne commandent jamais auprès du géant de la vente au détail, donc l’installation du Show 10 n’a pas été une tâche facile. D’abord et avant tout pour moi, qui ai donné une assistance téléphonique pendant environ deux heures et qui était au bord du désespoir.
Papa, ta réflexion est sur internet ! Il y avait un problème d’entrée ici.
La première grande question : où mes parents vont-ils mettre ce truc ? Après tout, l’écran peut être tourné de près de 360 degrés. Comme déjà évoqué dans le test de l’Echo Show 10, cela fait rarement sens en pratique. Après un certain nombre de discussions et de considérations, une table appropriée a été trouvée. Il y a maintenant deux chaises devant et c’est un emplacement de visiophonie fixe, pour ainsi dire. C’est exactement ce que je recommanderais à tous ceux qui souhaitent se procurer un Echo Show 10 uniquement à cette fin.
Le reste de l’installation était… eh bien, subtilement épuisant. Mon père, que j’ai vraiment surpris avec l’Echo Show 10, était excité dès qu’il l’a déballé. Il a omis à plusieurs reprises de saisir son mot de passe WLAN car il ne comprenait pas la différence entre le SSID et le mot de passe. Mais c’était un cadeau, car à un moment donné on l’avait fait et la configuration était faite.
Moins adapté aux débutants que prévu
Un véritable inconvénient qui s’est avéré avec l’Echo Show 10 : vous pouvez l’utiliser sans smartphone, mais une personnalisation détaillée nécessite l’application Alexa sur le téléphone. Celui-ci doit également être mis en place. Quiconque connaît cette application sait qu’elle n’est pas très facile à utiliser. Mes parents ne pouvaient pas (encore) créer leurs propres contacts, ce qui faciliterait le simple appel à la famille. Car la gestion des contacts n’est pas disponible directement sur l’écran de l’Echo Show 10. Énervant.
Comment mettre en place ? Mes parents en ont longuement discuté. (Photo: Sven Wernicke)
Les utilisateurs moins (plus) expérimentés ne devraient jamais utiliser l’application Alexa dans la vie de tous les jours, même si elle permet de nombreuses fonctions et propose des paramètres pour le Show 10. Cela n’affecte pas la fonction de téléphonie vidéo, mais cela en affecte d’autres. Au moins, il y a des commandes de volume sur l’appareil, ce qui est utile pour les personnes âgées.
Mes conseils pour vous si vous configurez l’Echo Show 10 pour vos parents ou grands-parents :
- Vous pouvez également utiliser l’application pour des paramètres supplémentaires afin de faciliter l’utilisation de vos parents dans la vie quotidienne (routines, appels de groupe, etc.).
- C’est un avantage si vous n’utilisez pas votre propre compte Amazon, mais créez-en un nouveau pour l’émission ou utilisez celui que vos parents/grands-parents ont déjà.
- En cas de doute, réglez l’Echo Show 10, en particulier pour les profanes absolus, afin qu’il laisse le moins de questions possible sans réponse. Alors faites sans applications supplémentaires telles que Netflix, Youtube et Co.
- Créez une petite liste de commandes vocales qui aideront vos (grands) parents à faire fonctionner l’Echo Show au moins un peu (météo, passer un appel, autres petites choses)
- Si l’autre personne est potentiellement à risque et, par exemple, malade, la fonction d’appel peut être utile : ici, vous pouvez vous connecter sans que la personne ait à répondre à l’appel.
Le premier appel vidéo – certains bons, d’autres moins bons
Après que l’Echo Show 10 ait finalement attendu son premier appel vidéo après ce qui m’a semblé être cinq heures (c’était probablement environ trois heures de ma vie, y compris les appels de test), j’ai appelé mes parents – d’abord avec mon smartphone, plus tard avec mon Fire TV Cube avec webcam connectée. Et en effet, mes parents et moi avons été surpris de voir à quel point la photo était agréablement nette et à quel point nous nous comprenions bien. Personnellement, je pense que les appels vidéo Alexa peuvent être l’une des meilleures solutions dans cet espace. Eh bien, peut. Si les conditions-cadres sont bonnes.
Ce qui est frappant, par exemple, c’est la qualité de la communication entre un Echo Show 10 et un smartphone avec l’application Alexa installée – c’est presque parfait ! Mais avec le Fire TV Cube sur mon téléviseur intelligent 4K, l’image fournie par Show 10 est délavée. Et il n’est pas rare qu’il y ait de brèves fluctuations de la netteté de l’image et du son que je ne peux pas expliquer. Cela a donné à réfléchir lors des premiers pourparlers. Il est regrettable qu’Amazon n’offre aucune option de configuration et de réglage ici.
Avantages de l’Echo Show 10 dans la visiophonie quotidienne
Mes parents aiment vraiment leur Echo Show 10 maintenant. Asseyez-vous et démarrez un appel vidéo – c’est vraiment excellent, simple, intuitif. Quand tout fonctionne. Les haut-parleurs de haute qualité assurent une bonne intelligibilité – idéal pour les personnes âgées malentendantes.
Bien que l’Echo Show 10 soit confus lorsque deux personnes sont assises devant lui et que l’une d’entre elles se déplace soudainement hors de vue, le système est par ailleurs très efficace pour mettre en scène les personnes sous le meilleur éclairage possible et se déplacer automatiquement vers l’intérieur ou vers l’extérieur si nécessaire pour Dézoomer. Même dans de mauvaises conditions d’éclairage, vous pouvez voir quelque chose – pas mal !
Visiophonie pour seniors : place à l’amélioration
L’Echo Show 10 a également quelques mais qui ne sont devenus évidents pour moi que lorsque mes parents ont commencé à l’utiliser. Amazon pourrait simplifier la configuration pour les étudiants plus âgés. Et l’obligation d’application pour la gamme complète de fonctions est inutile.
Un autre aspect est vraiment regrettable : les discussions de groupe ne sont possibles qu’avec les appareils Echo et Fire compatibles. Donc ma sœur, qui n’utilise qu’un smartphone, ne peut pas participer à une conversation. Il s’agit d’une limitation totalement inutile.
Dans l’ensemble : Alexa et Echo Show 10 sont bien adaptés aux seniors
Était-ce une bonne décision de donner à mes parents un Echo Show 10 ? Oui définitivement. Il y a de quoi se plaindre ici et là, la qualité fluctue parfois, mais quand ça marche, l’appareil révèle ses atouts. Surtout ceux qui ne peuvent pas (plus) utiliser un smartphone, une tablette ou un ordinateur n’ont qu’à s’asseoir devant le show 10 et attendre l’appel vidéo. Appuyez sur “Accepter” et la conversation peut commencer. Je pense que c’est génial ! Si vos parents ou grands-parents ont au moins quelques connaissances techniques, vous pouvez même le configurer à distance.
Pratique aussi pour les seniors : le volume et le verrouillage de la caméra sont facilement accessibles. (Photo: Sven Wernicke)
Je pense que ce gadget peut accompagner et accompagnera longtemps mes parents tant il est simple. Maintenant, je ne l’appelle qu’avec mon smartphone, car non seulement c’est la meilleure qualité, mais cela signifie aussi que les personnes âgées peuvent voir quand leur petite-fille saute à nouveau ou fait des bêtises. Agréable.
Vous pouvez vous procurer des haut-parleurs multimédias ou des écrans intelligents chez Euronics.
