Les clients de Nubank se plaignent sur les réseaux sociaux de l’instabilité de l’application de la banque lors de la consultation du solde et de la prise de Pix. Les problèmes semblent avoir commencé ce vendredi (4), un jour après les problèmes avec les services numériques d’Itaú, qui se sont déconnectés jeudi dernier (3).
D’après le site DownDetector, qui surveille le fonctionnement des services en ligne, les plaintes contre Nubank ont commencé vers 12h30, avec plus de 160 notifications pendant le pic. La plupart des rapports concernent des problèmes lors de la connexion à l’application et des transferts. Les achats en ligne par carte de crédit semblent fonctionner normalement.
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Dans une note, Nubank a indiqué qu’elle souffrait d’instabilité le matin et que les services étaient en cours de normalisation. “Nous regrettons ce qui s’est passé et vous informons que les opérations se normalisent progressivement”, a déclaré la banque.
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