Où es-tu Alexa ? L’assistant Amazon ne répond plus

Des gens dans différentes parties du monde ont remarqué que quelque chose d’étrange se passait : Alexa a cessé de répondre. L’assistant virtuel d’Amazon, le plus aimé du public, a connu des pannes dimanche (30), ne répondant pas aux commandes demandées.

Avec des réponses lentes ou simplement en disant “désolé, j’ai du mal à vous comprendre maintenant!”, Alexa a généré des doutes, à tel point que plusieurs internautes ont signalé sur Twitter qu’ils pensaient que le problème venait d’Internet.

mec, mon Alexa avait buggé, alors je suis venu sur Tt et j’ai constaté que tous les Alexas du monde avaient décidé de ne plus travailler, la guerre des machines commence petit à petit

– Rui Nett0 (@Ruii_Netto) 31 janvier 2022

@AmazonHelp Alexa est-elle en panne ? Aucun de mes appareils Echo ne peut répondre. Tout ce que j’obtiens, c’est “Désolé, quelque chose s’est mal passé”.

– Matt Marino (@Matt_Marino) 31 janvier 2022

Sur le compte Twitter d’AWS Support, Amazon a répondu à un utilisateur qui s’était plaint des échecs en disant qu’il examinait déjà ces problèmes qui se posent : « Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez cela. Notre équipe Alexa est consciente de ces problèmes et s’efforce de les résoudre. Vous pouvez consulter notre tableau de bord sur l’état du service pour obtenir des mises à jour et des conseils. »

Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous recommandons de nous contacter directement, pour voir la situation plus en détail. Ici, je joins un lien : https://t.co/mrMe3zJi7g. -Mau

– Aide Amazon (@AmazonHelp) 31 janvier 2022

De plus, via le système de service de chat, un autre internaute a reçu l’avis qu’il s’agit d’un problème général et qu’il serait bientôt résolu, mais on ne sait pas exactement quand.

Amazon Help a demandé à ses clients de se connecter directement à eux via le amazon.com.mx afin qu’ils aient les recommandations nécessaires pour qu’Alexa fonctionne à nouveau, comme s’assurer que l’adaptateur secteur fourni avec l’appareil est utilisé ; vérifiez que la connexion Internet fonctionne et que l’appareil n’est pas mis en sourdine.

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Gaston Alexandre

En tant que travailleur indépendant, j’ai décidé de me lancer dans la rédaction d’articles basée sur le buzz international. Je traite ainsi différents sujets, et particulièrement ceux qui ont suscité un énorme engouement dans la société mondiale. J’écris ainsi des articles concernant les thématiques à fort caractère, c’est-à-dire qui créent un véritable impact émotionnel chez le lecteur. Le nombre d’articles que j’écris est variable au quotidien. L’objectif étant de fournir le maximum d’informations pertinentes du jour, vous pouvez alors découvrir de nombreuses publications d’une douzaine de lignes par article.
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