Par Robert Douglas, directeur européen de la planification chez Adaptive Insights, une société Workday
L’ ancien modèle statique de planification et d’exécution ne peut plus suivre le rythme de l’environnement commercial rapide, orienté données et multidimensionnel d’aujourd’hui. Les entreprises modernes sont des systèmes complexes, composés d’un ensemble d’entrées et de sorties interconnectées qui, ensemble, forment un moteur opérationnel complexe. Et, comme le rythme des activités ne fait que s’accélérer, des informations en temps réel provenant de l’ensemble de l’organisation sont nécessaires pour prendre de meilleures décisions plus rapides. Les entreprises qui gèrent encore la planification financière à l’aide de feuilles de calcul statiques et de processus de planification annuels traditionnels seront mises au défi de suivre le rythme.
La planification statique est un tueur silencieux
À moins que les entreprises ne s’y intéressent activement, les symptômes de la planification statique et basée sur des feuilles de calcul peuvent être difficiles à repérer. Les douleurs sont les processus manuels, les efforts redoublés et les inexactitudes constantes, qui se sentent inné dans le processus parce que les entreprises ne savent pas qu’il existe un meilleur moyen. C’est pourquoi tant d’entreprises sont encore bloquées dans ce processus, mais si les signes extérieurs ne sont pas dramatiques, les dommages sous-jacents cumulatifs peuvent être mortels.
Laplanification statique peut entraver l’agilité et étrangler l’innovation, coûtant à l’entreprise des millions d’inefficacités et de possibilités manquées. Fonctionnant avec une mentalité « statu quo », les organisations seront progressivement dépassées par les concurrents, ce qui aura un impact sur les clients et les résultats.
Le défi est que pour de nombreuses entreprises, le processus de planification actuel semble fonctionner, ou du moins que les résultats qu’il produit sont acceptables pour l’instant. La planification statique est stable et confortable, comme une vieille chaussure. Il est souvent plus facile pour les équipes financières de maintenir un processus « comme d’habitude », une méthodologie éprouvée qui existe depuis si longtemps que tout le monde l’accepte. Donc, la planification reste un énorme écoulement de temps, le contrôle des versions est un cauchemar, et tout le monde est misérable.
Il y a trois problèmes clés avec la planification statique :
- Il est trop haut vers le bas
Lorsque le succès était dicté par l’ordre, la discipline et la coordination à grande échelle, il était logique qu’un petit groupe de cadres supérieurs soit propriétaire de toutes les décisions prises dans le processus de planification et d’exécution. Cependant, l’environnement commercial actuel est trop vaste et trop complexe pour que la planification à sens unique ou « descendant » fonctionne avec succès. Les organisations plates et en évolution rapide produisent trop d’informations pour qu’un petit groupe de décideurs puisse traiter de manière significative. Les cadres supérieurs n’ont plus la visibilité interfonctionnelle et la perspicacité nécessaires pour cerner les possibilités et les risques au niveau requis.
- C’ est trop lent
La planification statique se fait généralement selon un calendrier annuel rigide, avec des examens périodiques pour évaluer les progrès réalisés par rapport aux les plans nnuaux sont généralement obsolètes au moment où ils sont terminés, étant donné que le plan annuel moyen prend 77 jours à compléter, selon l’Association of Financial Professionals. De plus, la mise à jour des stratégies, des plans financiers et des plans opérationnels une ou deux fois par an ne fonctionne pas lorsque le reste de l’entreprise fonctionne en temps réel. La planification statique n’a pas de mécanisme en temps réel : elle ne peut donner que des instantanés des performances de l’entreprise, ce qui en fait une activité fondamentalement rétrospective.
- Il est trop limité
La planification statique a une portée extrêmement limitée. La stratégie d’entreprise est perçue en termes purement financiers, et même alors, généralement uniquement en fonction d’un très petit ensemble de données financières. Cependant, les données financières des entreprises ne sont qu’une partie du puzzle opérationnel. La planification se fait dans toute l’organisation : les départements fonctionnels ont leurs propres ensembles de données cloisonnés dans des systèmes de modélisation et transactionnels spécifiques. Il est impossible de prendre des décisions véritablement stratégiques avec une vue partielle de l’environnement organisationnel plus large.
Aujourd’hui, la planification doit inévitablement s’étendre à l’ensemble de l’entreprise, ce qui signifie qu’il est impossible de prendre des décisions véritablement stratégiques avec une vision partielle de l’environnement organisationnel plus large offert par un processus de planification statique limité à la finance.
L’ innovation est un élément essentiel de la réussite
Aujourd’hui, les entreprises comptent sur l’innovation, non seulement pour réussir, mais aussi pour survivre. Dans l’économie axée sur les données, aucun marché ou industrie n’est à l’abri des nouveaux services, des gains d’efficacité et des perspectives perturbateurs. En tant que tel, si vous ne perturbez pas l’entreprise, vous attendez d’être perturbé. La planification statique peut entraver l’agilité, étrangler l’innovation et coûter à l’entreprise des millions d’inefficacités et d’opportunités manquées.
Ce dont nous avons besoin, c’est un nouveau modèle de planification et d’exécution qui soit conçu pour la complexité, stimule la participation et tire parti des données de direction en temps quasi réel. C’est le contraire de la planification statique, appelée planification active. Lorsque la planification statique est arrêtée, cloisonné, lente et limitée, la planification active est collaborative, continue et complète.
Une planification active donnera aux entreprises les moyens d’action
La planification active consiste à écouter ce que les données indiquent à l’entreprise au sujet de ses objectifs, de ses performances, de ses ressources, de ses clients, de ses concurrents et du marché au sens large. Il permet aux équipes et aux responsables opérationnels, les personnes les plus proches du travail, de créer des plans fonctionnels optimisés pour la réalité sur le terrain. Cependant, il est essentiel que la planification active rend ces plans visibles pour le reste de l’entreprise ; ils sont intégrés à d’autres activités opérationnelles et sont responsables à leur égard et sont signés avec le plan d’entreprise plus vaste.
Le résultat est une vision unique, unifiée et haute fidélité de l’environnement de l’entreprise à tous les niveaux. Et, c’est ainsi que les organisations modernes dans l’agilité de l’entreprise dans le monde en évolution rapide d’aujourd’hui.
