Qu’est-ce que la vente sociale ? – L’Internet –

Avoir de bonnes relations est avantageux dans tout type de travail, mais les médias sociaux sont devenus un pilier pour les ventes et l’image des entreprises et des entreprises. trouve-le Qu’est-ce que c’est vente socialesur quoi repose la stratégie commerciale et quels sont ses avantages et ses défis sur le marché.

Qu’est-ce que la vente sociale ? (Photo : Vitor Padoue/)

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bonnes relations

C’est la base de vente socialede bonnes relations avec les clients actuels et potentiels et une bonne image auprès du grand public.

Dans une approche plus technique, je dirais que le vente sociale est l’acte de tirer parti de vos réseaux sociaux pour trouver des clients potentiels, établir des relations de confiance et un renforcement pour atteindre les objectifs de vente en répondant aux questions des clients potentiels, en offrant un contenu réfléchi sur les intérêts du marché.

Ceci est basé sur une analyse de la structure initiale, mais la relation doit se consolider, générant une confiance encore plus grande au fil du temps. C’est pourquoi le vente sociale est là pour rester et est essentiel aux opérations commerciales et au succès des entreprises.

Comment fonctionne la vente sociale ?

O vente sociale c’est l’idée de combler un vide de communication. Le concept est proche de marketing entrantl’objectif est d’améliorer les ventes globales et l’efficacité du marché en établissant des relations plus substantielles avec le public cible via les réseaux sociaux.

  • Créer des relations ;
  • Établissez une réputation;
  • Augmenter la visibilité auprès du public cible ;
  • Ajouter de la valeur aux clients ;
  • Renforcez votre crédibilité.

Les processus de vente sont organisés et méthodiques – la standardisation est nécessaire pour augmenter les revenus à long terme. Cela commence généralement par un e-mail de prospection, suivi d’un appel téléphonique, d’un deuxième e-mail et d’un dernier appel téléphonique (dans certains cas, il peut même y avoir une visite physique, pour des situations locales).

Le problème est qu’à la fin de ce cycle, le contrat de vente ou d’affaires a tendance à se refroidir, rendant sa récupération très compliquée. La question est : que faire si le client n’est pas présent dans les tentatives de contact ? inclure le vente sociale dans le processus de commercialisation de la société.

Construire de bonnes relations sur les réseaux sociaux est le fondement de la vente sociale (Image : Austin Distel/Unsplash)

Comment intégrer la stratégie dans l’entreprise

La question qui se pose est : qui sera responsable de vente sociale? Tout serait la meilleure réponse, mais bien sûr certaines équipes seront plus concentrées. Comme il s’agit d’établir des relations pour accroître la crédibilité, cela devrait être la responsabilité de l’entreprise dans son ensemble.

Le plus courant est d’être responsable de l’équipe de vente, mais le commercialisation sera une aide cruciale. Les professionnels de la vente sont la pointe de la lance, ils sont toujours en contact direct avec le client.

Les professionnels de commercialisation peut aider à créer des messages qui résonnent et à alimenter l’équipe de vente avec un contenu de qualité (avec et sans marque) qui sera partagé individuellement avec les connexions et les clients.

C’est beaucoup de théorie, mais c’est la structure. Pour faciliter l’application, souvenez-vous toujours de 7 points sur le social selling :

  1. C’est personnel : un à un par opposition à un à plusieurs ;
  2. Il s’agit d’établir des relations de confiance à long terme, pas de faire « la vente » ;
  3. Il s’agit de tirer parti des outils, des technologies et des personnes de l’organisation pour ajouter de la valeur aux clients ;
  4. Créez une marque professionnelle forte pour augmenter votre visibilité auprès des contacts souhaités et renforcer la confiance dans votre secteur.
  5. Ne vous arrêtez pas à l’argumentaire de vente : concentrez-vous sur les meilleures perspectives pour votre secteur et vos objectifs ;
  6. Soyez une référence : partagez régulièrement du contenu intéressant de l’industrie, engagez-vous dans des histoires partagées dans votre domaine et limitez la façon dont vous vous promouvez par rapport aux autres.
  7. Lancez de vraies conversations : si le client potentiel se rend compte qu’il s’agit de vendre, il ne voudra guère construire une relation.

Avantages et défis de la vente sociale

Défis

Le principal défi de vente sociale est de fédérer l’ensemble des collaborateurs autour des enjeux de définition de la réputation et d’accroissement de la crédibilité de la marque. En dehors de l’équipe commerciale et commercialisationc’est ce que le reste de l’organisation peut faire.

Les autres défis sont :

  • Découvrez un contenu de qualité;
  • Partagez facilement du contenu ;
  • Surveiller les conversations et les messages avec les clients ;
  • Stipuler des métriques pour mesurer les résultats de l’activité des médias sociaux.

Avantages

Il y a de nombreux avantages, mais compte tenu des métriques de commercialisation on a:

  • Trafic de référence : les visiteurs Web arrivent sur le site via les médias sociaux, signalant si le contenu génère une reconnaissance sur les médias sociaux ;
  • Trafic direct : Utilisateurs qui visitent le site en tapant l’URL dans le navigateur. Indique que la marque est mémorable.

En outre, la vente sociale devrait également influencer les indicateurs de vente suivants : chiffre d’affaires, rendez-vous (engagements), mesures des médias sociaux et But de l’influenceur social ou numérique.

Maintenant, nous connaissons un peu les défis, les objectifs et ce que c’est vente sociale. Si vous avez des points de connaissances supplémentaires pour compléter le texte, laissez-le dans les commentaires.

Avec informations : Rendez-vous, Tout le monde social.

Yseult Daigle

Les sources de mes articles sont recueillies non seulement à travers mes recherches, mais aussi mes expériences personnelles en tant qu'homme. J’ai la chance de pouvoir m’intéresser aux dernières tendances en termes de style ou d'allure. Mais j'ai tout de même un penchant pour les articles généralistes.
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