O Galaxy Buds Pro a attiré l’attention après que certains utilisateurs ont signalé des épisodes d’inflammation. Mais Samsung fournit une liste de matériaux pour les écouteurs sans fil qui peuvent provoquer une irritation chez les personnes présentant un certain type de sensibilité ou d’allergie. Le document fournit également des lignes directrices pour ces cas.
Samsung Galaxy Buds 2 ()
Les instructions proviennent d’une page d’assistance Samsung UK qui n’est pas disponible sur le site Web brésilien. Intitulé “Using Galaxy Buds” (en traduction libre), le document fournit des consignes d’utilisation et indique les matériaux utilisés dans la construction des écouteurs. Les nouveaux Buds Pro et Buds 2 apparaissent également dans la liste.
Sur la page, le fabricant fournit des directives pour ceux qui ont la peau sensible à des matériaux spécifiques ou à des allergies. C’est le cas du nickel : c’est l’un des composants utilisés pour former l’acier inoxydable du corps principal des écouteurs sans fil. Mais Samsung note qu’en dépit d’être largement utilisé dans les produits de tous les jours, certaines personnes peuvent avoir une allergie ou une hypersensibilité au nickel.
“Samsung Electronics gère la quantité de nickel en dessous du niveau strict défini par le règlement européen REACH”, ont-ils déclaré. “De plus, nous avons constaté que les utilisateurs ne sont guère exposés au nickel sur la base d’un examen d’une institution tierce.”
L’acrylate, qui est utilisé pour colorer le polycarbonate, est un autre matériau. Encore une fois, Samsung affirme que ses produits sont conformes à la réglementation et qu’il cherche toujours à accroître la sécurité des utilisateurs. Mais gardez l’alerte au nickel : certaines personnes peuvent être plus sensibles ou allergiques. Il est donc bon d’être prudent.
Samsung donne tout de même des consignes en cas de réaction allergique à ces matériaux, par exemple : « retirez les Galaxy Buds de vos oreilles et consultez un dermatologue si la peau sur laquelle vous utilisez les Galaxy Buds devient rouge ou irritée ».
iPhone avec Apple AirPods (Image : Omid Armin/Unsplash)
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Apple conseille sur la sensibilité à des matériaux spécifiques
Il convient de rappeler que Samsung n’est pas le seul Samsung qui émet des alertes liées à ces deux matériaux. Dans un document sur les appareils AirPods, EarPods et Beats, Apple indique également mener un “processus d’évaluation rigoureux” pour préserver la sécurité de ses clients. Pourtant, il fait le même constat : « un petit nombre de personnes ont des réactions à certains matériaux ».
“Si vous ressentez des rougeurs, des gonflements, des démangeaisons ou toute autre irritation, consultez votre médecin avant d’utiliser à nouveau les appareils AirPods, EarPods ou Beats”, ont-ils déclaré.
Il est également important de faire une autre observation : cela ne signifie pas que tous les utilisateurs auront une réaction aux documents cités. Les rapports documentaires sont destinés aux personnes ayant la peau plus sensible ou des allergies. Donc, si ce n’est pas votre cas et que vous n’avez ressenti aucune gêne, il n’y a pas lieu de s’inquiéter.
Je prends mon cas en exemple. J’ai acheté un Galaxy Buds+ il y a plus d’un an et je n’ai jamais eu de cas d’inflammation ou d’irritation de la peau, même si j’ai des problèmes de dermatite depuis des années. Déjà éditeur de Felipe Ventura, a un Galaxy Buds 2 et n’a pas vu de cas similaires non plus.
Samsung Galaxy Buds 2 ()
Samsung répertorie les matériaux utilisés dans les Galaxy Buds
Samsung a également répertorié les matériaux utilisés dans la construction de wearables. La liste apporte les détails à la fois des unités de casque et des embouts et ailettes. Découvrez-le ci-dessous :
| Modèle | conseils | palmes | unité de casque |
|---|---|---|---|
| Écouteurs Galaxy (SM-R170) | Silicone | Silicone | Polycarbonate, acier inoxydable (palladium/or) et acrylate (acide méthacrylique) |
| Galaxy Buds+ (SM-R175) | Silicone | Silicone | Polycarbonate, acier inoxydable (palladium/or) et acrylate (acide méthacrylique) |
| Galaxy Buds en direct (SM-R180) | Il n’y a pas | Silicone | Polycarbonate, acier inoxydable (palladium/or) et acrylate (acide méthacrylique) |
| Galaxy Buds Pro (SM-R190) | Silicone (malha : PET) | Il n’y a pas | Polycarbonate, acier inoxydable (palladium/or) et acrylate (acide méthacrylique) |
| Galaxy Buds 2 (SM-R177) | Silicone (malha : PET) | Il n’y a pas | Polycarbonate (PC), acier inoxydable, laiton (palladium/plaqué or), cristal époxy et acrylate (acide méthacrylique) |
“Samsung Electronics n’utilise aucun matériau restreint au niveau international ni aucun autre matériau potentiellement nocif dans aucun composant des Galaxy Buds qui entrent en contact direct avec la peau”, ont-ils déclaré. “Samsung Electronics certifie également sa conformité aux réglementations environnementales internationales par des institutions de test internationales autorisées pour certains matériaux pouvant être inclus dans le silicone, le plastique et le métal utilisés dans les produits Galaxy Buds.”
Samsung Galaxy Buds Pro (Image : Paulo Higa/)
Les écouteurs ont provoqué une inflammation chez certains utilisateurs
L’affaire a éclaté à la mi-novembre. A cette époque, Chris Wedel rapportait dans le Centrale Android qui a acquis les Galaxy Buds Pro en mars, a nettoyé les écouteurs et les a testés pendant 20 minutes. Mais la nuit, il a commencé à ressentir une gêne dans ses oreilles, et à l’aube du lendemain, il a remarqué une irritation. Une semaine plus tard, après les avoir récupérés et réutilisés, l’épisode s’est répété.
La séquence des événements a conduit Wedel à se méfier des écouteurs. Puis il a décidé de faire un autre test : il n’a utilisé qu’un seul côté du portable et l’irritation n’est apparue que dans l’oreille gauche, où l’unité de l’appareil a été utilisée. Le problème est que cet épisode était plus grave et qu’il était nécessaire de consulter un médecin pour être traité avec des médicaments.
Le deuxième problème est qu’il n’était pas seul dans cette histoire. Il y a eu d’autres rapports sur les irritations à la fois sur Reddit et sur la communauté Samsung, le forum d’assistance de la marque, avec les Galaxy Buds Pro comme fil conducteur. En réaction aux plaintes, Samsung a proposé un remboursement aux consommateurs pour remédier au problème. Mais il n’a donné aucune explication sur les cas.
Pourtant, certaines spéculations tournent autour des épisodes. C’est ce que le C’est la maison qui, même sans information officielle à l’époque, a déclaré que le problème pouvait tourner autour de la taille des écouteurs. En réponse au site Web chinois, Samsung a reconnu que la structure des écouteurs peut causer de l’inconfort et a recommandé aux utilisateurs de nettoyer le produit régulièrement.
