Le projet de loi qui vise à restituer l’intégralité du fret au client en cas de retard de livraison devrait être voté mardi prochain (12) par la Commission d’inspection et de contrôle (CTFC)
Rédigé par le sénateur Randolfe Rodrigues (Rede-AP), le PL 5 544/2019 modifiera le Code de défense des consommateurs (CDC — Loi 8 078, de 1990) et établit ce qui suit : si le vendeur ou l’entreprise retarde la livraison d’un produit, le consommateur devra avoir immédiatement droit à un remboursement de fret.
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Il convient de rappeler un autre fait important : c’est l’obligation des détaillants d’informer le consommateur du délai de livraison d’un certain produit.
Alors que les achats se font en grande partie par le biais du commerce électronique, le projet de loi, selon le rapporteur et sénateur Marcos do Val (Podemos-ES), encouragera les fournisseurs à respecter les délais corrects.
Passant par: Agence du Sénat
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L’augmentation des achats en ligne a eu un impact sur le secteur de la logistique
Avec une croissance de près de 50% en 2021 par rapport à 2020, le e-commerce est en pleine expansion dans le pays.
Une partie du succès est attribuée aux investissements des entreprises précisément pour éviter les retards de livraison et améliorer l’expérience d’achat des clients.
A tel point que de grands noms du secteur, comme Mercado Livre par exemple, investissent massivement dans de nouveaux locaux et se développent dans la logistique.
Découvrez plus de détails sur la façon dont le secteur se consolide au Brésil dans l’interview que l’ingénieur et spécialiste de la logistique, Antonio Wrobleski, a accordée à Apparence numérique.
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